【從蘋果到特斯拉,我學會駕馭人生】科技大廠臥底觀察

上個月,我剛在現職公司待滿10年,我走過書店,手指頭滑過這本書的書皮,一翻開來就是這個章節『進入採購士官長的學校- 蘋果』,然後我就把這本書買下來了。

這本書是一位從韓國美國念MBA,畢業之後進入蘋果擔任供應鏈管理、接而進到特斯拉工作的過程。

中間如何從韓國一路到美國工作就不贅述了,但有趣的是,從另外一個熟悉自己工作視角的人,寫出工作上的特殊跟困難之處,彷彿好像又重新回到當初接受這個職位的初心。

這本書,除了鉅細彌遺的描述了蘋果與特斯拉的供應鏈的工作內容與過程,也對工作上巨大的壓力與職業倦怠有所描述。如果你也對供應鏈管理有興趣,或是對這兩家科技巨頭的工作氛圍有興趣,這本書是很好的敲門磚,可以讓人一窺究竟。

關於供應鏈管理

當你跟大家說,我是做採購,大家第一個表情就是『吼~很爽吼~』。

當你真的處在其中時,你會發現過程有夠五味雜陳。難道採購說什麼,供應商就得做什麼?我只能說,大家真的想太多了。

書中有一段作者進入蘋果供應鏈時,前輩對作者說的話

『在NBA讀書時,我們要站在投資者、顧客、競爭公司的各種主體思考,但是在蘋果的不同之處在於,在學校無法實際運用在這裡就可以做決策,親眼看到結果,馬上確認自己的決策對商業產生多大的影響,既神奇又有意義。』

進入蘋果後,最令人感到驚訝的是,我每天所做出的決策,重要到既能成就也足以扼殺任何一家企業。從某種角度看來這樣的權限多多少少有些危險,不過站在公司的立場而論,是相信我可以做好相關領域,才會選擇錄用我,因此這也可以試作理所當然。

這段作者的描述,我深有所感。從一開始進入相關領域,一直覺得所有的東西都是一項神奇的鏈子。會有人因為你在電腦上看到的數據、敲出來的數字而去調動一整個工廠、原物料、勞工,甚至作業員要不要加班、要不要多訂一個貨物航班都在你一念之間。

很厲害,但也很恐怖。

在蘋果上班這段期間,既沒人指派工作給我,也沒人告訴我具體該怎麼做,只是讓我自行提出應該實現的目標,至於如何執行必須自食其力。

就像在無數的科技產業一樣,沒有固定的SOP,也沒有該如何做,一切都是自己摸索,然後不懂問前輩,在一片迷茫之間企圖都兜出自己的邏輯。

在蘋果從事採購業務時,最令人驚訝的是採購負責人往往比供應商更了解該領域。因為他們以『為什麼』為首提出問題,進而掌握學習產業本身的知識。

我覺得在科技業,看看同事,最令人佩服一點也是作者說的,供應鏈管理往往會不停的在不同的產業中輪調,所以往往都是從頭開始學起。我之前其實有問過相關的問題,老闆給了我一個很棒的答案。他跟我說,每個供應商往往都是這個產業的佼佼者,你可以從他們身上學到很多。然後,在這個產業學到這個產業的精華,帶這原本產業的精華又去看另外一個產業,無形之中,對產業的理解會從一個點、變成一條線,然後再變成密密麻麻的一張網。

而這張網,往往就會變成我們傍身的吃飯工具。

你,就是專案負責人

我喜歡作者在本書裡面,花了絕大多數篇幅寫的『比起我們在做什麼的團體為主來思考,這裡通常會以個人為主。』

這是什麼意思呢?

在科技公司裡,專案的主人就是我,不是你,也不是老闆,你必須要為你的專案負起全責。專案的主角是該案子的負責人,上層會扮演提供回饋與指導的建議者角色,比起要求正確答案,這裏更偏好尋求同意。

在這個地方,像你這樣的獨立貢獻者才是專案主角,主管要做的事情比較像是顧問,他只會針對你建議的計劃和解決方案,以獨有的經驗與其他觀點提供指引,他們不會強迫你要做什麼、該怎麼做。

我後來想了一想,也許這也是我喜歡美商甚過於日商的原因之一,員工要對自己的建議與做法負責,而不是依賴決策者的協助,從一步步的專案中,培養自主解決問題的能力與機會。

在瞬息萬變的科技產業裡,沒有人會告訴我們正確答案為何,也沒有人會後悔當初為什麼沒有做其他決定,因為這些都是綜合當時的人力和情報所做出的最佳決策。

我喜歡我老闆之前跟我們分享的,他要我們去思考,我們不僅僅只是供應鏈管理,也不僅僅只是採購,我們做更多的,是從一個CEO的視角去觀察、評估供應商的選項,只有供應商成功,我們才會成功。

把自己放到一個更高的視野,持續的知道自己有再往前,對我來說也許是這份工作有趣的地方吧。

關於職業倦怠

在作者連續高壓的工作之下,作者描寫了職業倦怠。

我總是想要更加努力,並自認為我只要我願意就可以做更多事,最終產生必須一直將工作做得完美我覺得壓力,也是我的生活離不開工作

矽谷工作方式以自由與自律聞名,縱使有很大的優點,但可能在連自己都未能察覺之下,產生職業倦怠。在周遭的人都十分優秀的狀況下,很容易就很害怕自己比不上別人,跟不上同儕,所以就盡自己可能的越做越多,終究失去自己的界線。

作者解決的方式是,察覺自己開始出職業倦怠時,往後退一步。每個月請假一天去健行。在不斷前行的過程中,徹底療癒自己。

關於工作倦怠,也推薦一本書『你,燃燒殆盡了嗎?』,這本書也提到很多關於職業倦怠的具體細節,同時分享給各位。

這幾年,我看著身邊的同事來來去去,我也會忍不住思考自己的下一步。

我想要獲得什麼?為什麼會覺得這個工作有趣?我現在還是覺得這份工作有趣嗎?

在最近周遭同事面對數個小變動時,這本書讓我靜下心來,開始回頭用一個比較高的角度重新看待現在的工作。我是否有獲得什麼?我是否有所成長?

喜歡一句話,人生沒有白走的路,只有走過的路。

我想要用這本書當作我10年工作經驗的一個小小的總結,也分享給你。

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