Google模式

『這本書會呈現很重要的理念,我衷心的希望你能夠汲取這些想法,做一些大家認為不可能做到的事。』

– Google 創辦人  Larry Page

這本書是在參加的讀書會選書之一  。

很有趣的是,我在出差的飛機上,看著這本書,想要把它看完。我旁邊的同事看看我,看看書, 悠悠的說了一句 :  『身為一個水果公司的員工,你看這本書,對嗎?』我就笑出來了。

不論您所在的位置,是否與辜狗相反,但是能夠看看別人怎麼做到 ,總是好的(希望水果公司也出一本正式版本的啊~)

只要提起Google,大家只會想起免費的員工午餐 ,午睡艙(話說Google園區裡面有一個湖,還可以划船,超好玩的!)
卻比較少去提起 ,Google如何成為Google!

這本書的書名看起來有點枯燥 ,但是他其實不是大部頭的書。比較像是一本入門書,跟你說 『Google如何成為Google』 有什麼理念是他們認同的,不像是水果公司非常神祕 ,這本書是由Google授權讓這本書出版。

當然書裡面有一些公司治理的觀點,你可以同意 ,但是這些觀點,可能要思考一下,是不是適用於目前所在的領域。我想,每一間公司成功都是有他自己的獨特之處,適用於Google 的 ,不一定適用於自己,但是如果套用的Google的觀點,工作模式是不是會不一樣?是不是會更有效率?

我一邊看這本書,一邊看 一邊覺得很有感觸,感觸是,有些觀點的確跟我目前所在的公司很相近,但是有些卻是大相逕庭。不同的背景,不同的領域,但是卻在各自的領域獲得巨大的成功。

這本書分成8部分,就 文化,策略,人才,決策,溝通與創新,這幾個層面去談。這些方面,坊間有很多書籍在談   每一個主題都可以長出洋洋灑灑一大落的書,但是這本書只是很單純的分享 ,在這幾個公司治理的關鍵思維中,『Google 怎麼想?』

在前排看魔術的啟示


讓產品卓越的最佳之道,並不是透過一份的商業企劃書, 而是要盡其所能招募最優秀的工程師 ,然後讓他們自由發揮。

Google不要一個園丁,來幫他想這個園子要長成什麼樣子,他只要找到品種最優良的種子,一塊肥沃的土地,施予陽光與水,讓他自己長成自己的樣子,這裡面會有物競天擇,無法爭取到陽光的,會自然死掉。但是他不去限制你會長成什麼樣子,可以是一片森林,也可以是一片美麗的玫瑰花。

速度是成功與產品卓越的根基,在網際網路的世界裡 ,速度才是決定一切 。或許用在其他的行業並不適當 但是速度決定了顧客的滿意度 。


根據作者的描述,智慧創造者有點像是以前影集的馬蓋先,他是企業想要招用的人才,因為他夠聰明,能夠不斷的經由學習來面對瞬息萬變的商業競爭,在商業模式時時刻刻都在改變的時刻,只有死守著自己原有的專長或是經驗是不夠的。他有精明的分析能力,能夠自在的面對資料,並用資料來做決策但同時又可以避免冗長的分析,他在競爭的時候很聰明,但是他慣用的競爭手段,是創新 。他們有有源源不絕的新點子,充滿好奇心,有滿肚子的疑問,愛冒險不怕失敗。自動自發,根據自己的直覺做事,追求卓越心胸開闊,能夠坦率跟別人合作 ; 知道狀況,能夠詳細敘述細節善於溝通的創造者,有趣,並擁有敏銳的觀察力 。作者提出一個現代最有名的智慧創作者,就是Steve Jobs,這一整段很特別,會讓人開始忍不住發想,那我也是智慧創做者嗎?

你的職稱使你成為經理人,你的部屬使你成為領導人

職業倦怠,是因為對重要事情的失去還感到的憤怒 ,而不是工作過度。


我之前一直覺得,職業倦怠是因為工作時間太長,或是工作壓力太大,但是如果真的是自己喜歡做的事情,還會覺得疲倦或是職業倦怠嗎?但是如果由於工作,而必須長久犧牲自己覺得重要事情的掌握,例如家人,愛情久而久之,工作帶給我們的,就只會剩下憤恨與不滿。在出現倦怠感前,也許可以先問問自已,在心目中,自己對周遭事情的優先順序是什麼?現在的工作或是生活方式,是不是給你很多的不滿和沮喪,也許就會找到真正的原因,然後去解決它。工作佔我們生活這麼長的時間,該是要好好想想,否則人生苦短,多不值得啊。

人才招募是最重要的事


這邊提到,對於Google來說,他所要做的事情,就是找一堆很棒的人很棒的人,在一起就會激起火花,並且會大膽創新或冒險!所以,公司最重要的事情就是找到那個『很棒的人』。書中用了好長的篇幅來描述,他們如何經過多少面試,找到那一個他們覺得對的人例如,應徵人不要優柔寡斷 ; 對同一位應徵者,面試不超過五場。

他們傾向找智慧創造者,如果不是,那也請找到學習性動物,因為學習性動物會根據外在環境,不斷的進步,學習性動物,學習目標會驅使你冒險。不會太擔心一個愚蠢的提問或錯誤的回答會使你丟臉,你不會在意這些,因為你是學習型動物,而且長期來看,你會學到更多東西 ,爬得越高,

在招募人才時, 沒有什麼比素質更重要,職缺急迫性沒有重要到可以對人才素質讓步。


決策 共識的爭議


書中提到職場都會遇到的事情:開會 。這裡把開會視為一種決策的過程。

  1. 會議應該有一個決策者和主人
  2. 決策者應該親自做事
  3. 即使不是決策會議 也應該有一個會議主人
  4. 會議不像政府機構 不必要的會議不需要開
  5. 會議規模應該控制在容易運作的範圍
  6. 出席會議並不是身分重要性的象徵
  7. 守時很重要
  8. 出席會議請專注在會議上

常常出席無用會議的人,大概會對這些幾點很有感覺。在有些組織裡面,常常可以看到人們一起進去會議室裡面,但是在裡面做自己的事情他們要做的事,只是去『列席』,或者是會把自己的時間都排給會議,再大肆宣揚自己很忙,很重要(?)很多事情都需要我的參與,藉以顯示自己的重要性。但是仔細想想,真的有需要那麼多會議嗎?會議最主要的功能溝通平台,並做出決策,解決問題。如果大家到了會議裡,還遲遲不能做決策,那等於是生命的那幾個小時被浪費了,如果是沒有效率或是功用的會議,勇敢的拒絕參加會議,或是乾脆取消會議吧!

溝通 當個超優質的路由器


這裡提到了,盡量讓所有人都明白了發生了什麼事,多分享已知的資訊。只是可惜的是,這個觀點非常不適用在我現在的工作環境中工作,其實花了很多的時間,在傳遞訊息,讓大家都 on the same page,但是如果可以做到快速溝通,讓大家都可以在短時間裡面掌握到所需要的必要資訊,那不僅可以縮短彼此的解釋來龍去脈的時間,在做決策時,可以非常快速這樣大家就可以都快速的動起來了!

如果一切似乎都在掌握之下,那就代表你跑得不夠快


很多人都會抱怨自己的工作環境一團亂,似乎換一個公司可以解決這一切的問題。但是當所有制度系統都過於完善時,反而要擔心因爲只有當公司不再快速的成長,才會有機會讓制度系統都設置得完美無瑕。當組織或是公司不斷擴張,舊有的系統跟不上,才會讓人覺得一團亂。但是也不是說一團亂就是好事,要用放大鏡好好的看看,什麼是造成混亂的主因。是因為快速擴張,還是這裡已經爛到無可救藥,所以大家都擺爛下次覺得混亂時,好好觀察,也許正可以從一團混亂中,找到一條直衝天際的路。

創新,創造原生泥漿

創新,是Google最讓人引以為傲的一點。書中說明Google如何使用公司制度,讓員工可以真正做到『創新』。創新並不是拿一個鞭子,在所有的員工屁股後面大吼大叫,叫他們要懂得創新。這『大吼大叫』跟『威脅考績』的行為,本身就會毀壞創新的種子。創新的人,不用讓別人叮囑『要去創新』,而是要別人『允許』可以去創新。

而Google如何識別什麼才是好點子?好點子的主要辨識特色是:格局要大,這個點子必須是一個大挑戰大機會,會影響數億人或甚至是數十億的人能影響夠多的人,才夠有價值。

難以想像的世界

拋開普世之間,發揮想像力,思考你的產業,在未來5年『可能』發生什麼情境,什麼東西可能改變的最快,什麼東西將完全不變?再出一個可能未來情境後,還有一些更困難的疑問要思考。不管是多麽貧脊的土壤  總會生長出屬於自己的花園而我們要做的,就只是睜大眼睛仔細觀察,有什麼東西即將會改變,變成什麼樣子,也許過了10年後,整個世界會因為我們,而有翻天地覆的改變。

不管你是不是在科技業,但是Google創立了屬於他們世代,也建立起屬於自己的普世價值。在背後,他們是如何找出新的一條道路,勇敢的做夢,追夢 。拒絕短暫的利益,擁抱真正的使用者,做到一些大家不可能做到的事。
很有趣,非常值得一讀。

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